Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Описание вакансии

Мы Международная группа компаний. Мировой Лидер по технологиям в своем сегменте. Поставщик отделочного камня в Россию. Работаем с 2014 года. Собственное производство в Москве. Занимаемся продажей строй.материалов. Стремительно растем и развиваемся пережили все кризисы последних лет и стали только сильнее! Ищем в свою команду опытного специалиста отдела контроля качества - удаленно (разница часового пояса с Москвой не более 2х часов)

Чем предстоит заниматься:

- Прослушивать, разбирать и оценивать записи звонков с целью проверки соответствия действий менеджеров установленным скриптам продаж;

- Собирать статистику по соблюдению скриптов и давать рекомендации по их корректировке;

- Заполнять отчёты по ошибкам менеджеров на основе собранных данных;

- Выявлять нарушения стандартов работы и оценивать правильность заполнения CRM-системы Битрикс 24;

- Давать рекомендации и помогать в оптимизации бизнес-процессов написания скриптов и правил работы;

- Сверять отчеты менеджеров с данными бухгалтерии и CRM системы Битрикс 24;

- Искать информацию в открытых источниках по конкурентам, анализ и структурирование данных;

- Давать обратную связь руководителю.

Наши ожидания от кандидата:

- Опыт работы с продажами приветствуется или опыт на аналогичной должности;

- Отличное знание Microsoft Excel, Word, умение работать со сводными таблицами;

- Знание принципов работы по скрипту;

- Умение анализировать информацию и принимать решения на ее основе;

- Опыт работы с инструментами и методами анализа данных о продажах (Битрикс24, отчёты о продажах);

- Высоко организован и способен эффективно работать с большим объемом информации, выполняя несколько задач одновременно;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Оснащенное стационарное рабочее место, стабильно работающий компьютер (не планшет), нет перебоев с электроэнергией и интернетом;

- Собственная дисциплина, скрупулезность, внимательность.

Что мы предлагаем:

- Работу удаленного формата с графиком 5/2;

- Заработную плату 40 000 на руки (оклад + премия);

- Оплачиваемый испытательный период ( 1 месяц)

- Пятидневка с приятным бонусом: каждую пятницу мы заканчиваем работу на час раньше;

- Гибкое начало рабочего дня: выбирайте удобное время для старта (с 8, 9 или 10:00).