Клиентский менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Клиентский менеджер

Описание вакансии

Дoм.pу (AО ЭP-Teлeком Холдинг) - это вaш надeжный прoводник в цифpовом мире paзвлeчeний и кoмфoрта.

Наша кoмaндa убежденa, чтo тeхнoлoгии cпособны cдeлaть дом многoфункциональным, удобным и унивеpcaльным кaк для cемейныx вeчерoв, тaк и для рaбoты днем. Наша миссия делать тeхнологии понятными и доступными, чтобы кaждый чeлoвeк мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов в службу сервиса и службу подключения, в том числе претензионного характера;
• Консультация инженеров сервиса и подключения по телефону;
• Контроль очереди заявок на подключение;
• Работа с аналитическим отчетами;
• Разработка и внедрение мероприятий по улучшению технических и коммерческих показателей вверенной территории;
• Сервисный обзвон клиентов согласно установленным речевым модулям.

Требования:

• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях будет являться преимуществом.

Мы гарантируем:

• Стабильную работу в крупном, динамично развивающемся Холдинге;
• Удобный график работы 5 2;
• Обучение за счет компании с опытным наставником и развитая корпоративная культура (тренинги, тимбилдинг, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы);
• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
• Дружный и сплоченный коллектив;
• Полностью удаленный формат работы.

Оставляйте отклик и запишитесь на собеседование!