Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

ТВИЛ - общероссийский сервис бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

Наши сотрудники работают в офисах и удаленно по всей России, нас уже более 100 человек. Мы приглашаем тебя в свою команду как менеджера по работе с клиентами -туристами в использовании сервиса бронирования ТВИЛ.

Задачи:

• Обработка входящих обращений;

• Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом;

• Оказание высокого уровня поддержки.

Требования:

• Опыт работы с обращениями клиентов от 1 года (звонки и чат), приветствуется опыт работы в клиентской поддержке;

• Желание развиваться и расти в клиентском сервисе;

• Быстрая обучаемость;

• Высокая скорость печати.

Условия:

• Оформление по трудовому договору, полностью белая зарплата;

• Оплачиваемое обучение;

• График работы: 2/2;

• Карьерного рост;

• Работа в офисе в центре города или в гибридном формате ;

• Прозрачные KPI, которые сейчас выполняются каждым на 100%.