Оператор по приему входящих чат-обращений (удаленная работа)

25 июля 2024

Уровень зарплаты:
от 36 100 до 40 200 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор по приему входящих чат-обращений

Описание вакансии

Оператор по приему входящих чат-обращений (удаленно)

Коллеги, всем привет!

Мы ищем в команду специалиста отдела поддержки Клиентов!

Нам нужен клиентоориентированный, заботливый и очень целеустремленный профессионал своего дела, который любит людей и с радостью поможет каждому с решением его вопроса.

OCC Group - это один из лидеров рынка аутсорсинга услуг контакт-центров. У нас много крупных проектов в работе и каждый проект позволяет Вам развиваться, повышать свои коммуникативные навыки и становится профессионалами в различных сферах.

Наша концепция уникальна для рынка аутсорсинга услуг b2b. Мы подходим к совместной работе как с сотрудниками, так и с Партнерами с уважением личного пространства каждого участника, соблюдаем деликатный подход к взаимодействию, находимся в непрерывном профессиональном развитии и стремлении к системности.

Еще мы очень заботимся о каждом сотруднике, ниже будет подробно описано как)

Обязанности:

  • Принимать входящие звонки по различным проектам и помогать Клиентам в решение их вопроса (логистика/банк/застройщик/футбольный клуб/автодилер/доставка еды и многие другие);
  • Связываться с Клиентами крупнейшего сервиса доставки продуктов;
  • Сбор информации по сервисному обслуживанию и информировании о промо кодах;
  • Приглашение на бесплатную дегустацию

Требования:

  • Грамотная четкая речь;
  • уверенный пользователь ПК;
  • Понимание высокого Клиентского сервиса и умение слышать Клиентов;
  • Высокий уровень эмпатии;
  • Возможность обеспечить тишину, стабильный интернет во время работы
  • Опыт работы в аналогичной должности НЕ обязателен

Что мы предлагаем:

  • График сменный 2/2,5/2, либо график составляется индивидуально
  • Конкурентная зарплата: оклад + ежемесячная премия + приятные бонусы. Совокупно почасовая ставка составляет 190-210 руб.
    Повышение оклада в зависимости от стажа работы в нашей Компании.
  • Научим всему. Обучение также оплачивается.
    Выплаты два раза в месяц (без задержек).
  • Есть возможности для карьерного роста. Весь руководящий состав - бывшие операторы.
    Главное - целеустремлённость и желание развиваться;
  • Частые корпоративные развлечения и дружную Команду.
  • Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск; больничные);
  • Дополнительное премирование от Компании. Всем сотрудникам, прошедшим собеседование и успешно прошедшим аттестацию выплачивается приветственный бонус - 5 000 руб.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист по обработке входящих чат-обращений
Компания: OCC Group
Зарплата: от 36 110 до 38 110 руб.
Оператор call-центра (входящая линия)
Компания: Перекресток Впрок
Зарплата: от 51 000 до 51 000 руб.