Специалист по контролю (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по контролю

Описание вакансии

Меня зовут Попов Антон - я руководитель мебельной компании Di Casa

С 2013 года наша компания успешно производит и продает уникальные авторские решения для дома.

Приглашаем к сотрудничеству специалиста отдела контроля качества (на неполный рабочий день).

Если ты:

- системный и внимательный,

- имеешь опыт работы в удаленном формате и оборудовано место для рабочего процесса,

- готов оказывать помощь в улучшении качества обслуживания клиентов и в целом работы компании,

Тогда эта работа для тебя!

Что нужно будет делать:

1. Просматривать видеозаписи и заполнять данные о трафике в программу.
2. Прослушивать и анализировать записи телефонных разговоров с клиентами.
3. Заполнять отчетность, анализировать полученную информацию и предоставлять ее руководителю для принятия управленческих решений о качестве обслуживания клиентов.
4. Выявлять нарушения в работе с клиентами, противоречащие установленным правилам. Для этого тебе предстоит выучить скрипты, по которым общаются наши менеджеры, знать нюансы и чувствовать их "косяки" издалека.

Что мы предлагаем:

• Заработную плату: оклад 20 000 рублей в месяц.
• Работу на постоянной основе (временно - не рассматриваем).
• Удаленную работу в комфортном для тебя режиме, в среднем рабочий день будет занимать 4-5 часов.
• График работы 5/2, предоставление отчетности ежедневно до 15.00.

Данная вакансия тебе понравилась? Если да, то откликайся, а в сопроводительном письме укажи, почему именно ты должен занять эту должность!

В связи с тем, что на данную вакансию большой отклик время ответа по вакансии увеличено до 7 рабочих дней. Спасибо за понимание!