Вакансия: Support manager (график день/ночь)
Описание вакансии
HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Благодаря своему богатому опыту и высокому уровню профессионализма, компания HuntIT заслужила доверие своих заказчиков.
Наша главная миссия заключается в том, чтобы найти и привлечь лучших специалистов, которые помогут нашим клиентам достичь успеха и реализовать потребности бизнеса.
Мы тщательно подходим к работе над каждым проектом, учитывая уникальные требования и цели каждого нашего заказчика.
Сейчас мы находимся в поиске
Support manager в международную IT-компанию.
Обязанности: - Обработка входящих обращений текстом все необходимые для работы программы предоставляем мы и проводим обучение до погружения в работу;
- Предоставление быстрого и качественного ответа пользователям;
- Обработка входящих обращений в каналах чатов;
- Обработка технических вопросов и передача заявок в соответствующие отделы;
- Соблюдение стандартов качества поддержки.
Требования:
- Наличие ПК или ноутбука со стабильным доступом к интернету;
- Наличие камеры (на этап обучения) и микрофона;
- Понимание стандартов качества клиентского сервиса;
- Опыт работы в поддержке будет плюсом;
- Опыт работы в Google docs/microsoft office;
- Грамотная письменная речь (предусмотрено ТЗ);
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Окладная часть 35.000 на дневные смены, 40.000 на ночную смену + бонусы;
- График работы сменный 2/2 с 10:00 до 22:00, с 12:00 до 00:00, с 21:00 до 9:00 (есть 1,5 часа перерыва в смену);
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц 1 и 15 числа;
- Трудоустройство по ГПХ;
- Оплачиваемое обучение 5 дней до погружения в работу.
