Специалист технической поддержки 1С / Специалист по техподдержке 1С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С / Специалист по техподдержке 1С

Описание вакансии

Интересный крупный федеральный проект, возможность получить опыт в крупнейшем предприятии.

Версия ПО: 1С Консолидация (собственная разработка).

Чем будет надо заниматься:
- сопровождением обращений пользователей 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с
обслуживанием ПО (1С)
- поиском и устранением сложностей, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний и технологий компании.
- предоставлением пользователям необходимой информации по вопросам работы в системе 1C
- регистрацией и отслеживание обращений пользователей
- взаимодействием с разработчиками
- соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов

Нам важно:
- Аналитический склад ума, понимание и навыки работы с цифрами и формулами
- Умение быстро находить решение на основе имеющихся вводных данных
- исполнительность и ответственность. Способность самостоятельно
планировать свою работу и своевременно выполнять задачи
- грамотная речь, грамотное письмо
- опыт работы 1-3 года в техподдержке на базе продуктов 1С
- навыки работы в MS EXCEL (формулы, сортировки, фильтры и т.п.)
- опыт работы с программными Helpdesk/Servicedesk-системами
- ваша способность работать в команде

Будет плюсом:
- знания основ бухгалтерского учета
- опыт работы в программных продуктах 1с
- опыт работы в техподдержке, или IT

Как мы работаем:
- удаленный формат работы
- возможна работа также из регионов
- 5/2 с 9:00 до 18:00 (время по мск.)
- доход 50 до 120 тыс. руб.