Специалист службы поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей

Описание вакансии

Основная задача Qlean забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят. У нас есть несколько направлений:

• Qlean уборка квартир и офисов, химчистка

• Cherdak хранение вещей и переезды

Сейчас мы ищем в нашу команду SMM специалиста.
Основная задача нашей службы поддержки консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях.

Что нужно делать:

• Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях;

• Хорошо знать продукт мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;

• Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса;

• Работать с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.

Чего мы ждем от тебя:

• Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол год ;

• Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;

• Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;

• Готов решать интересные и нестандартные задачи;

• Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23.

• Оформление в штат компании по ТК. + KPI по итогам месяца

• Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал

• Формат работы: удаленный !

• Команда классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.

Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!

Приветствуется опыт на следующих позициях: оператор чата, удаленная работа, работа из дома, специалист службы поддержки, работа оператором чата, сотрудник техподдержки, оператор call центра, консультирование, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, специалист контактного центра, начинающий специалист, телемаркетолог, оператор колл-центра, администратор чата, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами.