Супервайзер / Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер / Руководитель колл-центра

Описание вакансии

Привет!

Мы стоматологическое агентство 1 в России. Планируем захватить весь стоматологический рынок страны, а затем покорить новые вершины. Ты с нами?

Вместе мы точно сможем больше!

Что мы предлагаем:

• 100% удалёнка и удобный (нормированный) график выбирай, с 8 или 9 утра;
• Выходные и праздники как положено;
• Оплачиваемый отпуск 31 день + выходной в День Рождения;
• Оклад + kpi (после испытательного срока), постоянная индексация з/п;
• Наставничество в период испытательного срока;
• Своя академия по обучению мы инвестируем в развитие команды;
• Развитая корпоративная культура, открытое и экологичное общение;
• Работа в медицинской нише = у нас не бывает кризисов, сокращений и задержек з/п :-)

Требования:

• Опыт руководителем от 1 года;
• Успешный опыт организации работы колл-центра;
• Умение отбирать людей в команду;
• Опыт написания продающих скриптов ;
• Умение принимать самостоятельные решения и брать за них ответственность;
• Знание Google docs на уровне уверенного пользователя;
• Знание CRM (AmoCRM/Bitrix 24);
• Опыт ведения проектов;
• Опыт общения с ЛПР;
• Грамотная, понятная речь.

Что предстоит делать:

• Организовать успешную работу удалённого колл-центра;
• Обучать и корректировать работу сотрудников;
• Участвовать в переговорах с ЛПР;
• Чётко понимать цели бизнеса и проекта и уметь их достигать;
• Создание продающих скриптов.

Плюсом будет:

• Опыт работы с медицинской нишей;
• Опыт работы в digital-сфере.

До встречи на собеседовании)