Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Привет!

LIFE PAY это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагаем эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.

Топим за то, чтобы в коллективе было комфортно и экологично. Верим, что в такой среде может вырасти каждый член команды, который этого хочет. И поощряем достижения понятными и ощутимыми бонусами. Работа в LIFE PAY - одно из лучших карьерных решений, что ты можешь принять.

Что от Вас ожидаем:

• Обработка входящих обращений и заявок клиентов

• Ведение и сопровождение клиентов (консультации, контроль, сбор ОС)

• Исходящие звонки с целью перевода клиентов на новый процессинг, сбор документов, проверка

• Общение с банками партнерами

• Подготовка документов для подключения эквайринга

• Сопровождение клиентов на всех этапах подключения/сотрудничества

• Наполнение базы знаний по направлению, подмена сотрудника, занимающегося пролонгацией действующих услуг (выставление счетов, контроль оплаты, продление лицензии согласно счету, замена ФН)

Требования:

• Опыт работы с юридическими лицами, подготовкой документов

• Умение читать выписки, вести деловую переписку и переговоры

• Коммуникабельность и доброжелательность

• Грамотная устная и письменная речь

• Нацеленность на результат, как личный, так и командный

• Знание сводных таблиц и основ эквайринга будет преимуществом

Что можем предложить:

• Удаленный или гибридный формат работы в современном офисе на Арбате;
• Фрукты, классная кофемашина с сиропами на любой вкус в свободном доступе;
• Свободный дресскод без правил и предубеждений;
• Открытая корпоративная культура, общение на ты, поддержка инициатив "предлагай и делай";
• Сообщества по интересам и корпоративные мероприятия;
• График работы 5/2 понедельник-пятница с 10.00 до 19.00;
• Заработная плата: оклад 70.000+ kpi 10.000 на руки;
• Доплата до оклада во время отпуска;
• Оплачиваемые выходные на важные события - 1 сентября, рождение ребенка и тд.
• ДМС с удаленной поддержкой сотрудников;

Работа в команде людей, влюбленных в свое дело.