Вакансия: Ночной Специалист горячей линии call-центра
Описание вакансии
Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 12 лет.
В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. В 2022 году заняла первое место по Рейтингу контакт-центров в аутсорсинг Indexcall.Компания предоставляет услуги по организации системы обработки входящих и исходящих звонков, текстовых чатов для всех сфер бизнеса.
В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350.
Что нужно делать:
- принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
- консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;
- оформлять заказы в программе.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.
Условия работы:
График работы:
- 2/2 с 20.00 до 8.00 по МСК;
- обучение полностью за счет компании, оплата с первого дня;
- выплаты без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.
- работа на дому не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.
Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.
#работанадому #подборперсонала #hr #рекрутер
