Руководитель отдела клиентского обслуживания (лид-менеджеров) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела клиентского обслуживания (лид-менеджеров)

Описание вакансии

"Вагимагия" - самая большая онлайн школа женского здоровья в России и странах СНГ, с аудиторией более 6 млн. подписчиков.

О компании:

• Екатерина Бибишева - сильный личный бренд, один из главных экспертов ниши, дипломированный сексолог, клинический психолог, сертифицированный тренер по интимной гимнастике, член международной ассоциации сексологов и ассоциации блогеров, героиня обложки Cosmopolitan, автор более 500 статей в различных изданиях, более 20 дипломов и сертификатов в профессиональной сфере;
• Резиденты Сколково;
• Имеем образовательную лицензию;
• Наши курсы прошли более 350 000 учениц со всего мира, и 95% из них полностью решили свои проблемы;
• Компания работает с 2016 года.

В связи с развитием компании, расширяем команду.

Чем нужно заниматься:

• Организация работы отдела лид-менеджеров (обработка входящих заявок и передача их в отдел продаж): планирование, контроль, анализ результатов,
• Расширение команды лид-менеджеров,
• Оптимизация скриптов и процессов обработки входящих заявок,
• Обучение и развитие лид-менеджеров,
• Формирование эффективной системы материальной и нематериальной мотивации,
• Обеспечение выполнения плановых показателей отделом.

Что вы получите:

• Заработная плата: оклад +КПИ+% от выручки. Итоговый уровень дохода обсуждается на собеседовании,
• удаленный формат работы,
• востребованный, результативный продукт с очень качественной подачей материала,
• отсутствие территориальных ограничений и сезонности у продукта,
• теплую клиентскую базу и горячие лиды,
• скрипты, материалы по продукту и другую информацию, необходимую для качественной работы с клиентами,
• приятная дружественная атмосфера, отсутствие дресс-кода,
• компетентное руководство,
• бесплатное посещение всех курсов компании,
• профессиональное и карьерное развитие (директор по продажам).

Вы наш кандидат, если у вас есть:

• Опыт работы руководителем отдела сопровождения или отдела обработки входящих заявок от 3 лет,
• развитые управленческие компетенции,
• понимание процессов обработки лидов (в программе Битрикс 24),
• высокая работоспособность, исполнительность и нацеленность на результат,
• навык подбора и обучения сотрудников,
• харизма и лидерство, способные вдохновить команду.