9 августа 2024
Команда VentraGO! приветствует тебя!
Ventra HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.
Мы развиваем собственный продукт цифровую платформу и мобильное приложение гибкой занятости VentraGO!.
Ventra Go! объединяет заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности в проверенном временном персонале, а вторым ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.
Наши заказчики крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.
На наших проектах занято более 850 000 исполнителей!
Мы целимся в top-of-market стандарты и поиск лучших решений на рынке HrTech. Поэтому мы в поисках Менеджера по сопровождению клиентов для дальнейшего развития нашего продукта на конкурентном рынке.
Что предстоит делать:
Сопровождение Клиента по операционным вопросам: запросы отчетов, текущие вопросы организационного характера;
Обучение пользователей использованию платформы (точечно), ответы на вопросы (большие обучения проходят системно 2 раза в неделю, проводит рук. полевой Команды);
Системная коммуникация с Клиентом: 1 раз в месяц встреча (онлайн), 1 раз в неделю отчет по основным показателям;
Анализ основных показателей вверенных проектов: доля проникновения, покрытие заявок, маржинальность, кол-во заказывающих ТТ, отток;
Коммуникация с смежными подразделениями: sales, реализация, биллинг, полевая Команда;
Внутренний отчет по вверенным Клиентам руководителю 1 раз в неделю и 1 раз в месяц;
Согласование с Клиентами изменений коммерческих условий по локациям, передача информации смежным подразделениям.
Умение слышать потребности клиента;
Проактивный подход к работе.