Специалист отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела технической поддержки

Описание вакансии

Мы современная аккредитованная IT- компания, интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как Виртуальная школа, Культурный регион, Культура.РФ, Пушкинская карта и многое другое.

В нашу большую и дружную команду требуется Специалист в Отдел модерации и поддержки проектов ПРО Культура РФ, Виртуальная школа и Культурный регион.

Основная деятельность:

• прием и обработка входящих и исходящих звонков;

• ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;

• тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении;

Если ты:

• уверенно взаимодействуешь с ПК;

• обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции;

• коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый;

то это та вакансия, которую ты искал.

Что мы готовы дать тебе взамен?

• три график работы на выбор: 5/2 с 9:00 до 18:00; 2/2 с 08:00 до 20:00, два выходных; 2/2(день/ночь) с 08:00 до 20:00 - первый день, с 20:00 до 08:00 - второй день, два выходных.

• удаленная работа из дома;

• старт карьеры в аккредитованной ИТ-компании;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• легкий карьерный подъем;

• корпоративный движ;

• прокачка скиллов: тренинги, конференции, корпоративная библиотека.

Будем рады знакомству с тобой!