Специалист поддержки пользователей / специалист чат-поддержки (удаленная работа)

25 сентября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист поддержки пользователей / специалист чат-поддержки

Описание вакансии

Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:)

В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты без опыта.

При отклике на вакансию, пожалуйста, учитывайте, что первые 3 месяца работа из нашего чудесного офиса у станции метро Беговая, далее можно работать удаленно.

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате;
  • отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
  • регистрировать обращения в CRM;
  • помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.

Что для нас важно:

  • Желание работать в письменных каналах поддержки клиентов;
  • умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
  • хорошее владение русским языком, умение писать без ошибок;
  • умение донести информацию понятно и коротко, умение "слышать" пользователя;
  • желание узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM;
  • будет плюсом опыт работы на вакансиях:
    оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки пользователей, менеджер по работе с партнерами, оператор чат-поддержки.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ и удаленная работа;
  • график работы на выбор: 5/2, 2/2 и 4/3 (рабочее время по Москве);
  • ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
  • льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
  • доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
  • бесплатную подписку на сервисы партнеров;
  • насыщенную корпоративную жизнь;
  • совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист поддержки (IT, чаты)
Компания: Keepcode
Зарплата: от 40 000 до 60 000 руб.
Специалист по работе с чат-ботами
Компания: Lion Adverts
Зарплата: от 25 руб.