Support manager Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

25 июля 2025

Уровень зарплаты:
от 61 513 до 61 513 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Support manager Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Привет! Ты попал в самое сердце нашей небольшой, но амбициозной команды Tractikum - нового CPA-трекера на рынке. Сейчас нас всего 7 человек, но мы уверенно растем и готовимся к выходу на новые горизонты.

Чтобы поддержать наш стремительный рост, мы ищем в свои ряды специалиста технической поддержки, который станет ключевым звеном в работе с нашими клиентами. Это уникальная возможность присоединиться к команде профессионалов и внести свой вклад в развитие инновационного продукта.

Если ты энергичный, клиентоориентированный и технически подкованный специалист, который готов с головой погрузиться в мир CPA-маркетинга, то эта вакансия точно для тебя. Ты сможешь не только оказывать качественную поддержку нашим пользователям, но и расти вместе с компанией, став тимлидом.

Присоединяйся к нашей дружной команде Tractikum и помоги нам покорять новые вершины! Вместе мы сможем создать продукт, которым будем гордиться.

Ключевые задачи:

  • Обрабатывать обращения в сервисе intercom.com

  • Решать технические вопросы клиентов и взаимодействовать с менеджерами и командой разработки

  • Оказывать помощь в использовании продукта

  • Развивать направление клиентского сервиса - предлагать решения и пути оптимизации процесса

Нам важно:

  • Понимание сферы арбитража трафика
  • Эффективные коммуникативные навыки (способность ясно излагать свои мысли, а также понимать и интерпретировать информацию, получаемую от юзеров)
  • Уверенное владение компьютером и современными ИИ-сервисами
  • Опыт работы с CRM-системами
  • Системность и внимательность в ежедневной работе
  • Уверенный разговорный и письменный английский от уровня B и выше

Будет плюсом:

  • Опыт запуска рекламных кампаний

  • Опыт работы в сфере арбитража трафика или IT

  • Умение составлять инструкции и работать с возражениями

Мы предлагаем:

  • Удаленка с 10 до 19 по Москве

  • Конкурентная оплата - в размере 700$ с перспективой роста

  • Энергичная и открытая команда, заинтересованная в слаженной работе

  • Стартап-дух - никакой бюрократии, только развитие

  • Двухнедельный онбординг

После первичного собеседования необходимо будет выполнить тестовое задание!



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки / Support manager
Компания: LLC Omniverse
Зарплата: з.п. не указана
Специалист службы поддержки / Customer Support Manager
Компания: Зигмунд Онлайн
Зарплата: от 40 000 до 50 000 руб.
Support Manager (поддержка мобильной RTS игры)
Компания: Gear Games
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.