Специалист удаленной технической поддержки

Вакансия: Специалист удаленной технической поддержки

Описание вакансии

Начни свою карьеру в IT с нами! Мы поможем тебе стать профессионалом даже без начального опыта.

Наша компания следует 3 ценностям: активность, развитие и экспертность. Если они откликаются тебе, то внимательно ознакомься с вакансией и присоединяйся к нашей команде! :)

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (входящие звонки);
• Самостоятельно решать вопросы за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров и пр.).

Что нужно знать и уметь:

• Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
• Обладать грамотной и четкой русской речью;
• Вежливо общаться;
• Будет преимуществом: опыт работы в схожей сфере от 4-х месяцев, образование в технической сфере или его получение.

Что мы предлагаем:

• Графики работы (время по МСК) :
  4/2 07:00-16:00
  4/2 08:00-17:00
  4/2 09:00-18:00
  4/2 17:00-00:00
  4/2 18:00-00:00
  4/2 18:00-02:00
• Оплата: почасовая ставка +KPI;
• Официальное оформление по договору ГПХ;
• Оплачиваемую стажировку с опытным наставником;
• Форматы работы на выбор: офис/гибрид/удаленка;
• При гибридном/удаленном формате от тебя потребуется: компьютер/гарнитура/стабильное соединение с интернетом;
• Карьерный рост внутри компании: сможешь выбрать интересное тебе направление уже спустя 3 месяца работы;
• Возможность реализовать свой проект внутри компании. Мы открыты для новых идей;
• Онлайн-тренинги от корпоративного университета, возможность прокачаться по индивидуальному плану развития;
• Корпоративные каналы, в которых мы делимся интересными новостями, неформально общаемся, проводим конкурсы с классными призами