Специалист клиентской поддержки (без продаж)/удаленно

28 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (без продаж)/удаленно

Описание вакансии

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:
  • Работа с клиентскими обращениями по оформленному заказу.

  • Поиск решений и предоставление обратной связи клиенту по обращению (исходящая коммуникация).

  • Помощь клиентам в вопросах относительно претензионных случаев (регистрация, консультация по дальнейшим действиям, коммуникация с другими службами для ускорения решения вопроса клиента).
  • Работа с электронной почтой (общение с коллегами в рамках решения обращений, коммуникация с клиентом).
  • Ответы на вопросы специалистов 1 линии поддержки.

График работы: 2/2, с 8.30 до 21.00

Ваш опыт и знания очень ценны для нас необходимо иметь:
  • Среднее или высшее образование.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Грамотную устную и письменную речь.
  • Навыки работы с офисным пакетом Microsoft Office.
  • Желание общаться и помогать клиентам.
  • Релевантный опыт работы приветствуется.
Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:
  • Возможность выбрать наиболее удобный формат работы: офис или удаленно.
  • Возможность получать дополнительную премию от 5 до 10 тыс. за первые 2 места в рейтинге лучших по выполненным показателям.
  • Квартальный кафетерий льгот.
  • Стабильная работа в крупной компании с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь.
  • Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
  • Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.


Посмотрите похожие вакансии

Агент по продажам удаленно
Компания: ТОП СЕГМЕНТ
Зарплата: от 10 000 до 100 000 руб.