Специалист клиентской поддержки (Без продаж) (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (Без продаж)

Описание вакансии

Отдел пассажирских перевозок группы компаний АО "Совавто-С.Петербург" ищет сотрудника в свою команду

В ваши обязанности будет входить:

  • Общение с клиентами отдела пассажирских перевозок в мессенджерах и по телефону

  • Регулирование количества мест, выделяемых точкам продаж

  • Оформление листа пассажиров на рейсы;

  • Помощь клиентам в приобретении билетов на автобусные рейсы.

  • Работа с личными кабинетами агрегаторов по продаже билетов.

  • сопровождение рейсов: удаленная помощь водителям в посадке и решение ситуаций с пассажирами.

Для этого вам необходимы следующие навыки:

  • Образование средне-специальное, высшее.
  • Желателен опыт работы в клиентском сервисе.
  • Быть вежливым, внимательным и невероятно стрессоустойчивым.

  • Уметь грамотно писать и говорить.

  • Уверенно пользоваться ПК и мессенжерами.

  • Желание помогать клиентам.

  • Как плюс опыт работы в колл-центре.

  • Умение решать конфликтные ситуации и не терять контроль, ответственность, пунктуальность

На каких условиях сотрудничаем:

  • Оформление в соответствии ТК РФ
  • Полностью белая оплата труда, выплачивается по графику без задержек (оклад 35 000 руб. плюс премия).
  • Мы предоставляем оборудование для работы: ноутбук, мышь, наушники.
  • Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.
  • Основной график работы 2/2 с 9-00 до 21-00+сопровождение рейсов в ночное время, удаленная работа с возможностью приехать в офис. На время прохождения испытательного срока обучение и ввод в должность только в офисе.
  • От ст. метро Купчино до офиса служебная развозка (время в пути 10-15 минут).
  • Работа в стабильной компании с историческим наследием и надежной репутацией.

Откликайтесь сразу! Возможно мы ждем именно вас!