Специалист чат-поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист чат-поддержки (удаленно)

Описание вакансии

О нас:

Магнит - крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей.

Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.

Что нужно знать и уметь?

• грамотность орфографическая, пунктуационная, стилистическая;
• умение быстро набирать текст;
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
• Готовность к монотонной работе.
• Компьютерная грамотность.

Чем тебе предстоит заниматься:

приём входящих чатов от покупателей
Консультирование клиентов сети Магнит по продуктам и услугам компании
Оператор, обрабатывая чаты, обязан придерживаться стандартов обслуживания компании и принятых сценариев общения в чатах. Грамотный оператор обязан знать этику переписки с покупателем

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня

Полностью белую заработную плату фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы

Дистанционный формат работы

Гибкий график работы: 2/2

Оплачиваемое обучение при вводе в должность (дистанционно), помощь наставника на период адаптации

Реальную возможность карьерного и профессионального роста

Особые условия по карте лояльности Магнит - бонусы от компании и партнеров

Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям

Для удаленной работы тебе потребуются : ПК/Ноутбук (Оперативная память от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Ждем твой отклик и будем рады знакомству!