Вакансия: Инженер 3-й линии
Описание вакансии
Компания НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ), является аккредитованной ИТ-компанией, специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. В штате компании работает около 1500 специалистов, офисы представлены в 11 городах России и СНГ. За 23 года работы НОРБИТ успешно завершил более 1000 проектов для компаний из государственного и коммерческого секторов. Среди заказчиков НОРБИТ крупные компании из России, Армении, Узбекистана, Монголии и других стран.
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ:
- Высшее техническое образование;
- Знание СУБД на уровне понимания принципов их работы;
- Уверенные знания SQL;
- Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности;
- Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
- Знание общих принципов разработки программного обеспечения;
- Ответственность в выполнении поставленных задач;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Внимательность.
ЖЕЛАТЕЛЬНО:
- Опыт работы: 1 3 года на аналогичной должности;
- Опыт работы в системах багтрекинга: JIRA, HPSM;
- Опыт работы в тестировании;
- Знание ITIL.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Обработка письменных входящих обращений (не кол-центр) на 3-й линии техподдержки;
- Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций по обращениям;
- Взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков.
ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Классные вечеринки (отдых это важная часть работы);
- Высокий уровень дохода (в том числе бонусы за результат);
- Медицинскую страховку (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию, страхование выезжающих);
- Корпоративные скидки на пользование услугами турагентств, страхования, мобильной связи, фитнес-центров;
- Скидки на оплату мобильной связи: оператор МТС;
- Сертификации и обучения, включая неограниченное посещение курсов в собственном корпоративном университете;
- Курсы английского языка за счет компании;
- Возможность реализовать личные бизнес-инициативы на базе собственного Банка Идей;
- Занятия в корпоративной футбольной команде;
- Дополнительные опции для родителей: материальная помощь за рождение ребёнка, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября;
- Детские праздники.
