Оператор call-центра детский центр (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра детский центр

Описание вакансии

В сеть спортивно-досуговых клубов требуются активные менеджеры по работе с клиентами, которые будут интересно, увлеченно рассказывать о наших клубах, услугах и стоимости.

Обязанности:

- работа с теплой базой

- продажа записей на первые пробные занятия (платные и бесплатные)

- напоминание клиентам о тренировках, перезапись на занятия

- продажа абонементов по телефону

- информирование клиентов о стоимости абонементов, направлениях, переносах занятий.

- заниматься продлением абонементов.

- работа в CRM системах amo, axked и пр.

- работа с IP- телефонией (работа удаленная, звонки совершаются из crm системы.

Поиском клиентов заниматься не нужно, но нужны активные продажи по записям на пробное занятие, покупке абонементов, продления действующих клиентов.

Требования:

- хорошая грамотная речь, четкая дикция

- тишина на заднем плане во время рабочей смены

- хороший канал интернета для качественной связи

- наличие компьютера или ноутбука обязательно! С телефона или планшета работать не сможете.

- отличное знание ПК (не боятся нажимать кнопки, знать как загрузить программу, как решать типовые проблемы - пропал звук, плохое качество звонка, уметь искать нужную информацию в интернете, устанавливать приложения в браузер и тп)

- знание crm будет вашим преимуществом

- соблюдение СТРОГО режима работы

- способность запоминать большой объем информации и ориентироваться в нем (направления занятий в филиалах, расписание, стоимость, информация о тренерах и тп)

Условия:

- работа удаленная

- смена 2/2, 3/3, 1/1 по 8-10 часов

- заработная плата зависит от результата работы (суммы продаж, отработанных смен, количества доведенных клиентов и тп).