Менеджер службы поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Крупнейшая российская цветочная компания AzaliaNow ищет классных специалистов в каналы клиентской поддержки

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов.
• Работа в системах Jivo, Битрикс24, Телфин.
• Оказание поддержки и помощи клиентам в оформлении заказа.
• Коммуникация с отделами продаж, логистики и флористики.
• Работа в cms: изменение статусов заказов, коррекция интервалов, даты, условий заказа.
• Работа по регламентам, четкое выполнение инструкций.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая скорость печати, опыт общения в мессенджерах.
• Опыт работы в Битрикс24. (желателен, но не обязателен)
• Стрессоустойчивость.
• Умение быстро усваивать новую информацию.
• Опыт работы в отделе поддержки или call-центре.
• Свой ноутбук или настольный ПК
• Стабильный интернет
• Опыт работы в цветочной сфере будет преимуществом ( но не обязателен)

Условия:

• Удаленный график работы.
• Сменный график (Утренняя смена с 9.00 до 17.30, вечерняя смена с 17.30 до 02.00).
• Стабильная заработную плата в размере 313 рублей в час (250 р/час на испытательный срок 3 месяца). Средняя заработная плата 50 000 рублей.
• Возможность профессионального и финансового роста.

В сопроводительном письме напиши:

1. Свой опыт работы с клиентами, кратко и емко

2. Чем интересуешься, как свободное время проводишь

3. Готовность работать в графике с плавающими выходными