Менеджер по работе с телефонией (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с телефонией

Описание вакансии

Привет!
Меня зовут Владимир, и сейчас в двух словах расскажу о нас, чем мы занимаемся, и как ты можешь попасть в команду.

О нас:

Компания TWIN ведущий международный разработчик ботов на базе искусственного интеллекта, а также инструментов для автоматизации бизнес-коммуникаций на единой платформе. С помощью наших решений компании выстаивают бесперебойные каналы коммуникации со своими клиентами, исключив человеческий фактор, существенно сократив затраты и повысив скорость обслуживания.

Наши клиенты: 2ГИС, Ростелеком, X5 Retail Group, ПЭК, Росгосстрах и еще больше 100 компаний из РФ, Испании, США и стран СНГ.

О нашем продукте:

Основным продуктом компании является конструктор разговорных ботов (no code/low code), представляющий собой язык визуального программирования в котором из предопределённого набора блоков можно собирать схемы ботов задающие их поведение и реакцию во время диалога с человеком. Есть также возможность выполнения произвольного кода на встроенном языке программирования ботов.

Кого мы ищем:

Мы ищем человека, который готов к частым коммуникациям как с людьми технически подкованными, так и не очень. "Менеджер по работе с телефонией" - это человек, занимающийся как базовыми минимальными настройками SIP транков и телефонии, так и готовый выступить "переводчиком" между клиентом и инженером-телефонистом.

А если есть сомнения в своих силах, не отказывайся от интересной вакансии, просто напиши мне в Телеграм или WhatsApp и я отправлю тестовое задание, которое поможет самостоятельно оценить себя!

Кто точно нам НЕ подойдет:

• У кого проблемы с коммуникацией;
• Для кого незнакомы слова SIP, транк, АТС.

Что мы даем вам:

• Дружелюбная атмосфера, демократичное руководство и отсутствие излишней бюрократии;
• Удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство по букве закона;
• Гибкий график работы.

Что нужно будет делать:

• Производить минимальные настройки на стороне АТС клиентов
• Вести коммуникацию с представителями операторов связи и технической поддержкой различных ВАТС
• Сопровождать клиентов при подключении и настройке транков телефонии
• Заниматься развитием внутренней АТС

Что для нас важно:

• Коммуникабельность (общения будет много)
• Базовые знания устройства и работы АТС, телефонии, софтфонов, sip-протокола, VoIP, шлюзов
• Умение переводить запросы с технического языка на "обывательский"
• Умение "читать" дампы вызовов

И еще раз, если есть сомнения в своих силах, не отказывайся от интересной вакансии, просто напиши в Телеграм (контакт есть в вакансии, нужно только поискать) и я отправлю тестовое задание, которое поможет самостоятельно оценить себя!

+1 Кому хватило духа и заинтересованности написать первым в Телеграм, дополнительный бал за активную позицию!