Руководитель отдела по поддержке клиентов 1С франчайзи (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела по поддержке клиентов 1С франчайзи

Описание вакансии

Софт-Юнити является аккредитованной IT компанией и с 2007 года занимается комплексной автоматизацией предприятий на базе 1С и 1С-совместимых решений .

Уважаемые кандидаты, приглашаем Вас на вакансию Руководитель отдела сопровождения/Поддержке клиентов 1С ! Мы ждем Вас!

С уважением, Команда "СОФТ-ЮНИТИ"

Что мы ждем от будущего сотрудника:

• Опыт на аналогичной должности во Франчайзи 1С обязательно ;
• Навыки выстраивания работы отдела;
• Инициативность;
• Внимательность;
• Умение правильно выстроить взаимодействие с другими отделами и их руководителями;
• Outlook, word, excel, 1C.
  

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы сотрудников отдела (координатор, сервисные инженеры, консультанты), в том числе контролировать и выстраивать план повышения квалификации сотрудников отдела, быть наставником: помогать, обучать и развивать свою команду;
• Выстраивать и развивать горячую линию в 1С-Коннект, вести отчетность перед фирмой 1С , взаимодействовать с дистрибьютором;
• Отработка рекламаций по отделу;
• Контроль и выстраивание взаимодействий между подразделениями компании;
• Составление/корректировка регламентов работы отдела;
• Контроль, получение и сохранение статусов компании;

Что у нас есть для Вас:

• Работа в компании с отличной репутацией;
• Официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ и белая зарплата ( оклад 120 т.р + KPI 30 т.р на руки );
• Сплоченный профессиональный коллектив;
• Очень хорошие возможности профессионального развития;
• Формат работы удаленка/гибрид , 5/2 с 9 до 18, пятница до 17;
• ДМС со стоматологией;
• Оборудованная кухня (чай, кофе) и бесплатные обеды в офисе, современный офис в бизнес центре в шаговой доступности от м. Ленинский проспект;
• Мы является аккредитованной ИТ-компанией.

Ждем Ваш отклик!