Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Ivideon сервис облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, основанный в 2010 году. Сервис подключили уже больше 5 миллионов клиентов из более чем 100 стран мира.

Наш фокус - разработка собственных продуктов, над созданием и продвижениям которых работает команда из 200+ человек.
Продуктовый портфель Ivideon включает широкую линейку камер видеонаблюдения для бизнеса и дома, облачный сервис для удаленного видеонаблюдения и управления тысячами камер в одном окне, системы управления доступом на объекты по лицу, а также решения в области видеоаналитики, например, распознавание лиц, номеров, подсчет посетителей, тепловые карты и др.

Больше 5 миллионов людей по всему миру пользуются нашим удобным, простым и технологичным решением. Обычным пользователям оно помогает решать повседневные задачи: контроль ремонта в квартире или присмотр за оставленным дома котом. В решения для бизнеса встроен AI, анализирующий как часто возникают очереди, сколько людей заходит в магазин, а сколько проходит мимо, какой средний чек, что люди покупают.

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки .

Что нужно делать:

• Общаться с нашими пользователями по телефону и переписке;
• Осуществлять техническую поддержку клиентов;
• Консультировать клиентов по настройкам и особенностями работы продуктов компании;
• Удаленно настраивать и устранять неисправности IP-камер и сетевого оборудования.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация английского языка;
• Классный и конкурентоспособный продукт;
• Дружный, профессиональный коллектив и неформальная рабочая атмосфера.