Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

Мы делаем автомобили доступными.

Если тебе интересна стремительно растущая отрасль автолизинга мы поможем тебе стать частью будущего нашей большой компании!

Мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа, предоставим оборудование с момента выхода в штат!
• График стабильный 5/2, сб и вск выходные;
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией;
• Официальное оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Расширенный социальный пакет: оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 10 дней больничного, система материальной помощи, выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей, программа "приведи друга";
• Подписка для сотрудников компании в Best Benefits скидки для партнеров;
• Поддержку и развитие: штатный тренер и наставник, удобный поиск в базе знаний, опытный руководитель!
• Яркая корпоративная жизнь - летний и зимний корпоратив от компании!

Чем предстоит заниматься:

• Оценка и прослушивание входящих/исходящих звонков, осуществляемых сотрудниками;
• Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания;
• Предоставление обратной связи сотрудникам по улучшению качества работы;
• Разработка и корректировка скриптов, регламентов и процедур для работы для сотрудников;
• Подготовка внутренней оперативной и плановой отчетности статистического и аналитического характера.

Мы ждем от будущего кандидата:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы с клиентами (Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом);
• Опыт работы в финансовой сфере (Банки, Лизинг) будет вашим преимуществом;
• Внимание к деталям, ответственность.