Специалист контроля качества продаж (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества продаж

Описание вакансии

World Real Estate - быстрорастущая международная сеть агрегаторов в сфере международной недвижимости.

Мы развиваем портфель сервисных проектов на рынках ОАЭ , Турции , Испании , Таиланда , США , Кипра, Индонезии и Вьетнама.

В связи с расширением в отделе обучения у нас открыта вакансия: Специалист контроля качества продаж, или, если точнее , Трекер по развитию менеджеров по продажам.

Мы предлагаем:

• Карьеру в международной активно растущей IT-компании в сегменте Prop-Tech (цифровое агентство недвижимости);
• Возможность поддерживать знание языка;
• График работы: полный рабочий день, гибкое начало и окончание рабочего дня, удалённая работа;
• Профессиональный, карьерный, финансовый и личностный рост;
• Профессиональную и дружную команду;
• Индивидуальный подход к каждому сотруднику.
• Фикс +премия.

Основные обязанности:

• Проверка работы менеджеров по продажам
• Оценка ведения CRM системы и данных по клиентам.
• Прослушивание переговоров и телефонных звонков на английском языке , оценка качества работы.
• Проведение встреч с менеджерами для анализа ошибок.
• Предоставление рекомендаций по улучшению работы.
• Назначение дополнительных курсов для развития навыков сотрудников.
• Взаимодействие с руководителями отделов продаж и директором по развитию для определения потребностей в обучении, разработке курсов и дополнительных занятиях.
• Мониторинг количественных показателей работы менеджеров.
• Проведение вводного инструктажа для новых сотрудников (онбординг).
• Проведение финального собеседования и завершение всех задач сотрудника, покидающего компанию (оффбординг).

Что мы бы хотели видеть в нашем кандидате:

• Высшее образование в области педагогики, психологии, менеджмента или аналогичных дисциплин.
• Английский не ниже среднего B1-B2 обязательно
• Опыт в контроле качества и обучении персонала, а также выдаче обратной связи
• Коммуникативные навыки, эмпатия, в том числе умение устанавливать контакт и поддерживать дружескую атмосферу в коллективе.
• Аналитическое мышление, организаторские способности, гибкость и адаптивность.