Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер (без продаж)

Описание вакансии

Привет!

Мы самый крупный в России маркетплейс активных и экскурсионных туров Большая Страна .

С нами перспективно и интересно:

1. У нас 6000+ предложений от надежных туроператоров: походы, экспедиции, сплавы, экскурсии, круизы, горнолыжные туры и другие а это значит, что каждый сможет найти подходящий вариант.

2. Наши туристы отправляются в 75 регионов России: от Камчатки до Крыма и Эльбруса, от Северного Полюса до Алтая и Байкала.

3. Мы давно работаем на иностранных рынках.

4. Наша команда это люди со всей России: Пермь, Ростов-на-Дону, Воронеж, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иваново, Барнаул, Чита и др. Большинство работает удаленно, и мы ежегодно организуем выездные корпоративы в разных уголках России.

5. Мы IT-компания и резидент технопарка Morion Digital в Перми.

С каждым годом увеличивается спрос на туры по России и государственная поддержка внутреннего туризма. Наша компания тоже растет, поэтому мы расширяем свою команду и ищем сервис-менеджера!

Работа удаленная . Для работы потребуются компьютер, хороший интернет и качественная головная гарнитура.

Обязанности:

• отправка документов туристам (тур. ваучеры, памятки, сертификаты);
• взаимодействие с организаторами туров по заявкам;
• взаимодействие с туристами по всем вопросам, возникающим после оплаты тура (чаты и звонки);
• внесение информации в CRM;
• работа в системе администрирования сайта.

Требования:

• интерес к сфере внутреннего туризма;
• умение работать в режиме многозадачности;
• отличные коммуникативные навыки;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность, исполнительность;
• опыт активного туризма и путешествий по России приветствуется.

Условия:

• 8-часовой рабочий день, график 5/2 с плавающими выходными;
• удаленная работа на дому;
• оформление по ТК, полностью белая зарплата: оплачиваемые больничные и отпуска, стаж, официальный доход;
• возможность карьерного роста (в том числе в международном направлении);
• скидки на путешествия по России для сотрудников и их семей;
• корпоративные курсы английского языка.

Начав работу в "Большой Стране" на позиции сервис-менеджера, ты станешь экспертом по внутреннему туризму и сможешь построить карьеру в travel-стартапе. Присоединяйся к нашей команде! Мы ждем твой отклик, чтобы назначить собеседование по видеосвязи.