Инженер технической поддержки (2-я линия) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (2-я линия)

Описание вакансии

АТОН - старейшая инвестиционная компания России .
На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

Мы ищем Инженера в команду технической поддержки (2 линия) бэк-офисных учётных систем компании.

Чем предстоит заниматься:

• Помощь бизнес-подразделениям в работе с учётными системами по вопросам функционала, корректности и стабильности работы;
• Помощь сотрудникам по запросам к базам данных есть типовые запросы с готовыми скриптами, и есть индивидуальные случаи, по которым нужно уметь делать выборку из БД, либо формировать ТЗ программистам на доработку;
• Решение вопросов, поступающих от первой линии техподдержки и фиксация их в трекинговой системе;
• Мониторинг надежности системы и оперативное решение возникших проблем;
• проведение ревью ТЗ (оценка влияния доработок на надежность системы).

Что мы ждём от кандидата:

• Хорошее знание T-SQL и опыт работы с реляционными базами данных большого объема;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, оперативность, желание быстро и качественно решить проблему;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Желание заниматься самообразованием и развитием.

Мы используем:

• OTRS для работы с заявками пользователей;
• СУБД MS SQL Server;
• Трекеры задач: Jira, Kaiten;
• Confluence для документ ации.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого рабочего дня;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Специальные условия на фитнес, английский язык, льготное корпоративное кредитование;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Офис в коворкинге Space1 на Садовнической улице (ст.м. Новокузнецкая), в который можно приходить работать, если хочется;
• Возможность удаленной работы.

Что ценят наши сотрудники:

• Мы поощряем инициативу можно смело предлагать свои идеи и создавать продукты с нуля;
• Отсутствие бюрократии и гибкость компании позволяют нам быстро реализовывать проекты;
• Интересная сфера, в которой ты можешь быть частью крутых глобальных сделок;
• Много амбициозных целей, которые позволяют тебе расти и самореализовываться;
• Современные технологии, творческие задачи и нерутинная работа;
• Дружеская атмосфера и открытые двери к руководству у нас все на ты , вне зависимости от иерархии.