Вакансия: Инженер технической поддержки информационных систем (1С)
Описание вакансии
ЗАДАЧИ:
Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов.
Консультировать пользователей по работе информационных систем.
Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов.
Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения, ставить задачи командам разработки.
Создавать пользовательские инструкции по работе с программным обеспечением.
Принимать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:
Опыт работы в поддержке от 2 лет.
Знания 1С конфигураций (ERP/УПП).
Знание технологий работы с Windows и прикладного программного обеспечения.
Опыт работы с системами ELK, Zabbix, Grafana.
Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ПУЛЬС АЙТИМ ЭТО
Удаленный, гибридный, офисный формат работы - на выбор;
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
Фиксированный доход + годовой бонус обсуждается с успешным кандидатом;
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
ДМС после испытательного срока;
Инвестирование в обучение и развитие сотрудников;
Развитая корпоративная культура конкурсы, праздники, поездки;
Корпоративная система скидок BestBenefits.
ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ У НАС ЕСТЬ ВСЁ:
Офис: г. Химки (3 км от МКАД) ул. Ленинградская, д. 29;
Корпоративный трансфер: от ж/д станции Химки, Новые Химки, м. Речной Вокзал, м. Планерная;
Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников;
Оборудованные кофе-rooms с ароматными кофе, чаем и приятной атмосферой для перерыва;
Корпоративная столовая на территории офиса, кафе самообслуживания и милая кофейня-кондитерская;
