Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы - компания "Lifehacker Coffee" - международная франшиза кофеен самообслуживания, лидер рынка по количеству точек и узнаваемости. Лидерство подтверждается количеством в более 2600 человек, ставших предпринимателями благодаря нашей франшизе.

Мы продолжаем завоёвывать отечественный и зарубежные рынки, поэтому расширяем команду!

Наша команда ищет специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Обеспечение высокого качества внедрения ERP-системы и МП, достаточного для бесперебойного функционирования основных бизнес-процессов Компании; (подключение кофейных аппаратов к системе ERP и системе лояльности, обучим);
• Проводить установку и настройку ERP-системы и МП, начальное сопровождение пользователей в работе с программным продуктом;
• Оказывать информационную поддержку пользователей по вопросам эксплуатации ERP-системы и МП. (оперативное решение вопросов в Omnidesk).

Требования:

• Опыт работы технической поддержки, с торговым оборудованием;
• Навык общения с клиентами;
• Продвинутый пользователь ПК, знание CRM системы, Bitrix24 ,Exсel, Google таблицы.

Условия:

• Классную команду, с которой можно расти;
• Отличный продукт и драйвовые цели;
• Большой объём ресурсов для достижения больших результатов;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (по желанию можно ГПХ);
• График 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК.