Специалист службы поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей

Описание вакансии

TGStat сервис аналитики Telegram-каналов и чатов с ежемесячной посещаемостью более 20 млн. уникальных пользователей в месяц.

Нам уже 8 лет, и за это время мы:

• Укрепились в звании ведущего инструмента аналитики в Телеграм;
• Завоевали доверие сотен тысяч владельцев каналов и маркетологов;
• Сформировали небольшую, но очень дружную команду, способную непрерывно улучшать наш продукт.

Обязанности:

• Оперативно помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов TGStat;
• Собирать обратную связь от пользователей и передавать информацию команде.

Наш идеальный кандидат:

• Грамотный, умеет четко формулировать свои мысли;
• Эмпатичный, умеет объяснять сложные вещи простым языком;
• Ответственный, всегда онлайн и понимает как организовать своё время;
• Является активным пользователем Telegram.

Ожидаем от тебя:

• Опыт 1+ лет в качестве специалиста службы поддержки сферы технологических проектов;
• Техническая подкованность на уровне продвинутого пользователя;
• Понимаешь, как работает сервис TGStat и для чего он нужен;
• Наличие ПК и быстрый интернет.

Условия:

• Удаленная работа;
• TGStat - основное место работы;
• Интересные задачи, возможность роста в компании;
• Небольшой дружный коллектив и приятная атмосфера;
• Оплата: от 40 тыс. рублей / месяц. На время испытательного срока (первый месяц) - 30 тыс. рублей;
• График работы: с 09:00 до 19:00 по МСК . Сб, Вск - рабочие дни . Выходные дни - 2 любых будних дня (можно подряд или вразнобой);
• Отпуск: 28 календарных дней.

Мы идеально подходим друг другу? Откликайтесь скорее!

В сопроводительном письме просим вас рассказать о вашем опыте с работы с сервисом TGStat.

*напишите "Я хочу работать в TGStat" в конце письма, такие отклики мы рассматриваем первыми :)