Специалист группы обработки обращений (удаленная работа)

Вакансия: Специалист группы обработки обращений

Описание вакансии

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная ИТ компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель").

НАШИ ЗНАНИЯ - НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

Норникель Спутник СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний Норникель , всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Что нужно делать:

• Принимать и регистрировать обращения, поступающие от сотрудников компании (входящая линия);
• Собирать информацию для делегирования инцидентов на другие уровни поддержки;
• Распределять запросы и инциденты между сотрудниками.

От тебя ожидаем:

• Среднее профессиональное или высшее образование;
• Готовность к обучению и развитию;
• Грамотная речь и умение выражать свои мысли письменно;
• Доброжелательность, стремление помогать коллегам;
• Коммуникабельность, умение найти подход к людям.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-Компании;
• Удаленный формат работы, с предоставлением корпоративной техники;
• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день
• Расширенный полис ДМС;
• Официальное трудоустройство и все социальные гарантии;
• Достойный уровень зарплаты: оклад+ежеквартальная премия;
• Готовы обучать специалистов без опыта или с минимальным опытом работы.