Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

Привет! Мы TEHNIKUM SCHOOL - школа профессий будущего, которое уже наступило.

Резиденты IT Park и учредители масштабной ежегодной премии Tehnikum Bloggers Award'

Наша большая цель в 2024 году трудоустроить тысячу студент ов!

Почему открыта вакансия:

Мы активно растем и хотим достигнуть рубежа в 1 млрд в месяц силами отдела продаж. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных , профессиональных , замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

Наш отдел продаж:

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень это лид-менеджеры , которые обрабатывают входящие заявки и назначают онлайн и оффлайн консультации. Второй уровень эксперты , которые проводят консультации и продают наши услуги.

В связи с планированием открытия новой штатной единицы мы находимся в поисках Менеджера ОКК .

Мы предлагаем вам:

• среднемесячный доход: от 30 000 рублей (оклад + KPI), крутая система бонусов за перевыполнение планов;
• удаленный формат работы
• продукт, за который не стыдно перед клиентами;
• общение с интересными людьми ( владельцами бизнесов к нам часто приходят такие клиенты);
• эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от доставки пиццы на вечер до макбуков);
• возможность карьерного роста за пол года ;
• молод ой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 22 года);
• обучение и наставничество от руко водител я и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса.

Что предстоит делать:

• Отслеживание не взятых в работу заявок и возвращение их в работу, настраивание фильтров под раз личн ые задачи и потребности.

• Проверка сделок и задач менеджеров в CRM. Фиксирование ошибок при работе со сделками.

• Прослушка звонков - придерживается ли менеджер скрипта, отрабатывает возражения, какие сложности в ведение диалога встречаются чаще всего.

• Подсвечивание сильных и слабых сторон менеджера после прослушки его руко водител ю.

• Контролировать находжение менеджера на линии и на рабочем месте, ведение срезов по просроченным задачам и напоминание об их приоритете.

• Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников.

• Поиск нарушений в отделе продаж, нарушение регламентов и донесение ин форма ции до руко водител я.

• Постоянные коммуникации между раз личн ыми отделами компании отдел продаж.

• Обучение менеджеров работы с амо ( ведение - создание - закрытие сделок, проверка на дубли в других воронках и знание с каких этапов можно забирать, а с каких нет).

• Подсвечивание командам обо всех нововведениях в CRM, индивидуальные разборы с менеджерами

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в должности специалист отдела контроля качетсва от 1 года;
• опыт продаж услуг и товаров из образовательного сегмента как преимущество;
• быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

Ждем ваших откликов!