Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей внутренних информационных систем.
• Решение проблем, связанных с некорректным функционированием систем.
• Выявлять и за водит ь найденные баги в баг-трекер.
• Эскалация и заведение задач на разработчиков и иных ответственных лиц в соответствии с зонами ответственности.
• Взаимодействие с командой, по вопросам исправления выявленных проблем и доработки поддерживаемых систем.
• Написание документ ации.

Требования:

• Знание SQL, умение составлять запросы средней сложности.
• Умение анализировать, находить источник проблемы.
• Умение работать с таск-трекерами.
• Умение работать с логами.

Условия:

• 5/2 с 15.00 до 24.00 МСК.

• Полная Удаленка.
• технику выдаем.