Резюме: Чат менеджер

Продажа продуктов банка
Консультация клиентов по вопросам продуктов банка
Урегулирование конфликтов и жалоб
Оформление сделок по недвижимости
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу
отделов продаж и работы с клиентами
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Заключение и сопровождение сервисных договоров