Резюме: Оператор чата / чат-менеджер.

Опыт в сфере сервиса и общения с клиентами более 2 лет. Работала официантом, бариста, старшим бариста, менеджером кофейни. Умею быстро находить общий язык с людьми, легко отвечаю на возражения и выходить из конфликтной ситуации. Также проходила обучение в одной из крупных компаний недвижимости в Санкт-Петербурге, где получила новые знания по ведению переговоров и продаж. Уверенный пользователь ПК, быстро адаптируюсь к новому и готова учиться.
Опыт работы:
2024 - н.в. - Общепит (официант, бариста, старший бариста, менеджер кофейни).
Последнее место: старший бариста/менеджер кофейни «Сёркл» - управление персоналом, решение конфликтов, работа с возражениями клиентов, в том числе в письменных чатах (доставка, переписка с поставщиками, решение конфликтных ситуаций в чатах/звонках).
Дополнительно:
Апрель 2026 - обучение в «Петербургская недвижимость» (техники продаж и переговоров).
Английский - А1
Скорость печати 220-250 знаков в минуту.
Готова к ночным сменам.