Резюме: Оператор поддержки чаты и call-центры

Опытный пользователь компьютеров с глубоким знанием операционных систем Windows и Linux, а также пакета Microsoft Office, включая Google Docs, Google Sheets и MS Excel. Владею навыками работы с CRM-системами. Увлекаюсь чтением книг, сборкой ПК и изучением новых программ, также изучаю языки иностранные (английский, итальянский и сербский).

Обладаю отличным пониманием компьютерной аппаратуры, опытом разборки и сборки компьютеров, а также настройки и обслуживания периферийных устройств. Способен оперативно решать проблемы, связанные с программным обеспечением, и устранять технические неполадки.

Владею языками программирования Python и JavaScript, имею опыт разработки и поддержки веб-приложений. Знаком с администрированием сетей и настройкой маршрутизаторов. Умею работать в команде и помогать коллегам с основами работы компьютеров и ПО.

Обладаю сертификацией в области IT (например, CompTIA A+), подтверждающей мои знания и опыт. Умею эффективно работать в условиях сжатых сроков, управляя несколькими проектами одновременно, сохраняя высокую производительность и точность.
Имею базовые знания Adobe Photoshop и опыт поддержки чатов более 4 месяцев.
Также стрессоустойчив в любых ситуациях, есть навыки общения в поддержке звонки + чаты в крупной компании! Также готов и к голосовым проектам. Есть опыт в модерации видео контента Yappu 1 месяц, компания «Ростелеком»!
Также работал в чатах+звонки в Яндекс Маркете, «Озон» и «Золотое яблоко» около 7–8 месяцев.