Резюме: Аккаунт менеджер

Опытный специалист с сильным бэкграундом в операционном управлении, где ключевой задачей было развитие и удержание «внутренних клиентов» — различных подразделений компании. Умею погружаться в специфику бизнеса партнёра, выявлять точки роста и системно работать над повышением их удовлетворённости и эффективности (внедрил систему, обеспечившую экономию в 2 млн руб./год). Для меня важно строить не транзакционные, а стратегические отношения, где успех измеряется не разовой сделкой, а стабильным ростом показателей клиента и его лояльностью. Готов развиваться в сфере коммерции, чтобы применять свой аналитический и процессный подход для роста и удержания клиентской базы.

Ключевые компетенции:
- Ведение переговоров с ключевыми лицами
- Развитие долгосрочных отношений с клиентами
- Аналитика потребностей клиентов и рынка
- Подготовка коммерческих предложений
- Управление воронкой продаж
- Работа с возражениями

Достижения:
- Сократил цикл ремонта локомотивов на 20% через редизайн процессов
- Создал систему, обеспечивающую экономию 2 млн руб./год
- Внедрил культуру непрерывных улучшений в команде из 80 человек
- Провел 28 успешных циклов согласований между конфликтующими службами