Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Здравствуйте, меня зовут Анна, сейчас нахожусь в поисках удаленной работы на должность менеджера по работе с клиентами, менеджера по бронированию услуг проживания, авиаперевозок и дополнительных сервисов компании.
Рассматриваю также вакансии в IT сфере - работа с клиентами или простые задачи, например, помощником в тестировании сайта. Легко обучаема, нравится процесс работы с программами, изучение нового.
Цель - найти работу с возможностью развития, повышения профессиональных навыков и увеличения заработной платы.
Готова к изучению новой информации

Город проживания:
Барнаул
Дата рождения:
18 сентября 1986 (39 лет)
Семейное положение:
Не замужем (Есть дети 10 и 12 лет)

Последнее место работы (4 года, 10 месяцев) по настоящее время:
Менеджер отдела бронирования отеля "Рублевское заречье" (Республика Алтай)
В мои обязанности входит:
- бронирование размещения для клиентов по телефону, через электронную почту, на сторонних сайтах бронирования.
- создание и ведение личного кабинета на сайтах-агрегаторах (+настройка тарифов): Bronevik, Ostrovok, Суточно.ру, OnetwooTrip, 101Hotel, Otello, ЯндексПутешествия
- сотрудничество с туристическими фирмами
- ведение системы бронирования ShelterClоud - настройка программы, создание тарифов, корректировка печатных форм, подключение Channel manager в 2025 году, отчеты, туристический налог.
- сотрудничество с корпоративными клиентами
- бронирование размещения для групп от 60 человек, индивидуальный подход, функция личного менеджера, договор, расчет стоимости проживания, питания.
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
Знание систем бронирования: Shelter Cloud, Bnovo, Hotelinstinct

Личные качества: Открытость новому, увлеченность работой, способность и желание к обучению, внимательность, усидчивость, доброжелательность, умение работать в команде, коммуникабельность.