Резюме: Менеджер соц. сетей

Ответственный и коммуникабельный специалист с опытом работы в клиентской поддержке и сфере услуг. Быстро обучаюсь, умею работать с людьми, решать возникающие вопросы и находить подход к клиентам. Имею опыт работы с онлайн-сервисами, а также навыки создания сайтов.

Опыт работы
Специалист службы поддержки
Компания: Ozon
Период работы: 3 месяца
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам сервиса
Помощь в решении проблем с заказами и аккаунтами
Работа с обращениями пользователей
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Специалист поддержки
Компания: Яндекс
Обязанности:
Ответы на обращения пользователей
Помощь в решении технических и сервисных вопросов
Работа с онлайн-чатами и заявками

Курьер
Компания: Самокат
Обязанности:
Доставка заказов клиентам
Работа с приложением для курьеров
Соблюдение сроков доставки и стандартов сервиса
Создание сайтов (фриланс / личные проекты)

Обязанности:
Создание простых сайтов
Работа с конструкторами и базовыми инструментами веб-разработки
Настройка структуры и внешнего вида страниц

Навыки
Клиентская поддержка
Работа с обращениями клиентов
Коммуникабельность
Быстрое обучение
Работа с онлайн-сервисами
Базовые навыки создания сайтов