Резюме: Саппорт/чат-менеджер

РЕЗЮМЕ
ФИО: Березова Анна Николаевна

Дата рождения: 7 февраля 1993 г.

Адрес прописки: г.Тюмень, ул. Московский тракт, 161

Фактический адрес проживания: г. Тюмень, ул. Московский тракт, 161

Контактный телефон: 7 982 920 33 37

Эл.почта: haleeva.a@mail.ru

Образование: средне-специальное 2008-2012г Тюменский коммерческо-финансовый колледж облпотребсоюза (специальность-товаровед)
высшее 2012-2016г Сибирский университет потребительской кооперации (специальность-экономист)

Опыт работы:
05.2014-04.2015
ОАО "Тюменский расчетно-информационный центр".
Должность: оператор
Обязанности: работа с людьми, услуги для населения, консультирование

05.2014-04.2015
ЗАО "Простые решения".
Должность: менеджер-кассир
Обязанности: работа с денежными средствами, с кассовым аппаратом, с орг техникой, ведение отчетности

01.04.16 – 01.12.17
ООО "САНТОРИН"
Должность: оператор
Обязанности: работа с людьми, приём ставок на спортивные события, консультация по видам спорта, работа с денежными средствами, оргтехникой, ведение отчетности.

01.12.17 – по настоящее время
Мастер ногтевого сервиса (на дому)
Обязанности: работа с людьми, аппаратный маникюр, выравнивание и покрытие ногтевой пластины гель-лаком. Содержание рабочего места в чистоте и аккуратности. Стерилизация инструментов непосредственно для работы.

13.10.20 – 13.02.21
Менеджер сайта знакомств
Обязанности: развитие сайта знакомств

04.10.21 – 18.06.23
Младший специалист Яндекс Поддержки
Обязанности: работа с водителями Яндекс.Такси в чатах, решение возникающих проблем, консультации

Дополнительные сведения:
Семейное положение – не замужем, наличие детей - нет, уровень владения ПК – продвинутый пользователь, знание программ Word‚ Excel, коммуникабельность, отзывчивость, пунктуальность, обучаемость, общительность, стрессостойчивость, возможность принимать ответственные решения.
Признавалась в 2006 году человеком года журналом «The Times».