Резюме: Специалист по онлайн-коммуникациям
Айк, 29 лет
г. Красноярск
Формат работы: удалённая работа (без звонков)
Предпочтительный формат: работа в чате, переписка с клиентами, онлайн-поддержка, ведение социальных сетей.
О себе:
Ответственный и внимательный специалист с опытом онлайн-коммуникации и работы в социальных сетях. Ищу стабильную удалённую работу с понятными задачами и возможностью долгосрочного сотрудничества. Спокойно общаюсь с людьми в переписке, умею грамотно формулировать ответы и быстро ориентироваться в типовых вопросах. Готов обучаться новым инструментам и стандартам компании, быстро адаптируюсь к рабочим процессам.
Ключевые навыки:
— грамотная письменная речь, отличное знание русского языка;
— опыт общения с клиентами в переписке;
— администрирование и ведение сообществ ВКонтакте;
— обработка входящих сообщений и консультация пользователей;
— публикация и оформление постов;
— проведение конкурсов и онлайн-активностей;
— работа по инструкциям и шаблонам ответов;
— быстрая печать и внимательность к деталям;
— уверенное пользование ПК, смартфоном и мессенджерами (Telegram, WhatsApp, соцсети).
Опыт работы:
Администрировал собственные сообщества ВКонтакте развлекательной тематики, а также работал администратором сообщества мероприятий и вечеринок. В обязанности входило ведение постов, поддержание активности аудитории, проведение конкурсов и розыгрышей, ответы на сообщения пользователей, консультация подписчиков и поддержание вежливой коммуникации.
Дополнительные знания:
Имею хорошие базовые знания в сфере медицины, строительства и рекламы. Быстро изучаю новую информацию и продукты для последующего консультирования клиентов.
Образование:
Среднее специальное.
Личные качества:
Ответственный, внимательный, спокойный в общении, дисциплинированный, быстро обучаемый, ориентирован на качественный результат.
Дополнительно:
Постоянный доступ к интернету и мессенджерам. Рассматриваю удалённую работу с гибким или полным графиком. Интересует работа без звонков — чат-поддержка, переписка с клиентами, консультирование и ведение социальных сетей.
