Резюме: Удалённый специалист по работе с клиентами и проектами. Ассистент онлайн-проектов/специалист по работе с информацией

Специалист по работе с клиентами и онлайн-проектами

О себе

Специалист с опытом работы в сфере индивидуального сопровождения, обучения и ведения собственных онлайн-проектов. Имею опыт взаимодействия с клиентами, проведения интервью, анализа информации, подготовки материалов и организации рабочих процессов в удалённом формате.

За годы профессиональной деятельности сформировала навыки самостоятельного освоения новых направлений: умею быстро находить необходимую информацию, разбираться в новых задачах, структурировать данные и применять знания на практике.

Сильные стороны — аналитическое мышление, способность видеть суть задачи, находить решения и выстраивать понятные процессы. Открыта к новым направлениям и проектам, где требуются самостоятельность, ответственность и умение работать с людьми и информацией.

⸻

Опыт работы

Специалист по работе с клиентами и онлайн-проектами

Частная практика, онлайн
2021 — настоящее время

* Проведение индивидуальных онлайн-сессий и групповых занятий.
* Проведение интервью для выявления целей, потребностей и текущей ситуации клиентов.
* Анализ запросов, структурирование информации и подготовка индивидуальных решений.
* Разработка обучающих материалов и практических программ.
* Ведение собственного онлайн-проекта: исследование аудитории, сбор и анализ информации, разработка структуры программ и подготовка материалов.
* Организация онлайн-встреч, взаимодействие с участниками проекта и ведение коммуникации в цифровых каналах.
* Самостоятельное планирование задач, организация рабочих процессов и контроль результатов.

Дополнительно:
Международная сертификация коучинга по стандартам ICF:

* ACC (Associate Certified Coach);
* PCC (Professional Certified Coach).

Более 800 часов индивидуальной практики.

⸻

Организатор индивидуальных путешествий

Частная практика / проектная работа
2016 — 2019

* Работа с индивидуальными запросами клиентов.
* Выявление потребностей, интересов и предпочтений.
* Поиск, анализ и структурирование информации по направлениям, маршрутам и условиям поездок.
* Подготовка индивидуальных предложений.
* Ведение переписки и сопровождение клиентов на этапе подготовки путешествия.
* Решение нестандартных ситуаций и подбор вариантов под конкретные условия.

⸻

Специалист по лечебной физической культуре (ЛФК)

Частная практика
До 2016 года

* Проведение индивидуальных занятий по лечебной физической культуре.
* Оценка физических особенностей и ограничений клиента.
* Подбор упражнений и составление индивидуальных программ.
* Анализ обратной связи и корректировка программ занятий.
* Индивидуальная работа с клиентами.

⸻

Образование

Институт физической культуры

Базовое образование в области физической культуры и работы с телом.

Специализация:

* лечебная физическая культура (ЛФК);
* телесные практики;
* лечебный массаж.

Дополнительное обучение и повышение квалификации

* Курсы повышения квалификации в области работы с телом и двигательными практиками.
* Международная сертификация коучинга по стандартам ICF:
* ACC (Associate Certified Coach);
* PCC (Professional Certified Coach).

Профессиональное развитие

Постоянное самостоятельное обучение и изучение современных подходов в областях:

* коучинга;
* телесных практик;
* нейрофизиологии движения;
* работы с состоянием человека;
* современных цифровых инструментов и методов работы с информацией.

⸻

Профессиональные навыки

* Работа с клиентами и сопровождение запросов.
* Проведение интервью и онлайн-встреч.
* Выявление потребностей и анализ информации.
* Структурирование сложной информации и адаптация её для разных задач.
* Подготовка и редактирование текстовых материалов.
* Создание обучающих материалов и программ.
* Проведение исследований аудитории и сбор обратной связи.
* Организация и ведение онлайн-проектов.
* Работа с Google Docs, Google Таблицами и онлайн-сервисами.
* Использование нейросетей для анализа информации и работы с текстами.
* Самостоятельный поиск информации и освоение новых инструментов.
* Организация удалённой работы и ведение задач.
* Грамотная письменная и устная коммуникация.

⸻

Личные качества

* Аналитическое мышление и способность находить решения.
* Быстрое освоение новых тем и инструментов.
* Навык самостоятельного обучения и поиска необходимой информации.
* Внимательность к деталям и качеству результата.
* Умение видеть взаимосвязи и выделять главное.
* Ответственность и самостоятельность в работе.
* Способность работать в условиях неопределённости и быстро адаптироваться к новым задачам.
* Умение выстраивать доверительную коммуникацию с людьми.