Резюме: Менеджер по туризму / Турагент

Образование
АлтГУ, г.Барнаул– бакалавриат, высшее
2020-2024
ИНГЕО, Сервис и Туризм


Места работы

1) Менеджер по продажам в Службе приема и размещения
АО "Колос
28.10.24-21.04.25"

Обязанности :
● Ведение клиентской базы
● Обеспечение плана продаж по текущим и новым клиентам
● Организация встреч с клиентами, организация мероприятий
● Ведение первичной документации, отслеживание оплат
● Работа с онлайн-каналами бронирования, развитие прямых продаж через сайт и телефон
● Работа с внутренними службами. Координация действий с отделом бронирования, рестораном, службой организации мероприятий, передача информации о требованиях клиентов

2) Администратор гостиницы
АО "Гостиница Барнаул"
08.04.24 - 03.06.24
Основные обязанности администратора ресепшена:
Встреча и регистрация гостей
Заселение и выселение. Включает оформление документов, выдачу ключей, информирование гостей об услугах отеля, правилах проживания
Работа с бронированиями. Ведение бронирований в системах PMS/CRM, ответы на письма и сообщения в мессенджерах. Проверка гарантий (предоплата, карта)
Консультирование гостей. Вопросы о дополнительных услугах отеля (питание, трансфер, экскурсии, аренда автомобилей и т. д.)