Резюме: Специалист тех. поддержки/Модератор чатов

• В данный момент работаю администратором платформы на 3-й линии в IT-компании Numedy, где отвечаю за техническую поддержку и решение нестандартных задач. Ищу подработку на вечерние/ночные смены в области техподдержки или модерации чатов/объявлений. Предпочитаю удаленную работу с частичной занятостью от 4+ часов, рассматриваю гибкий график (6/1, 5/2, 4/4, 4/3, 4/2, 3/3, 3/2 и т.д.) , ожидания по заработной плате в диапазоне 40000-50000 рублей и выше.

Образование:

• 2018 - 2022 (бакалавр)
·Факультет: Строительный
·Направление: Экспертиза и управление, уклон: менеджмент и маркетинг
·Специализация: Инженер-строитель
• 2022 - 2024 (магистратура)
·Факультет: СФ
·Направление: Направление с тех. уклоном
·Специализация: Тех. Инженер

Опыт работы:

• ПАО Вымпелком, Билайн •
·Декабрь 2020 — Август 2021 (9 месяцев)
·Специалист по обработке клиентской документации.
·Обработка и ввод большого количества договоров в базу. Архивирование.
• Работал у ИП (самозанятость) •
·Октябрь 2021 — Сентябрь 2022 (1 год)
·Модератор объявлений.
·Модерирование объявлений на сайтах с которыми сотрудничала наша компания.
• Телесейлз Сервис •
·Ноябрь 2022 — Январь 2023 (3 месяца)
·Специалист чата.
·Работа с клиентами в чате.
• Телесейлз Сервис •
·Февраль 2023 — Апрель 2023 (3 месяца)
·Специалист технической поддержки.
·Работа с документами, CRM, C#task, Service desk, HelpDesk.
• Numedy •
·Июнь 2023 — Август 2024 (1 год и 3 месяца)
·Специалист технической поддержки (L2).
·Приём звонков>приём заявок>выполнение заявок>занесение заявок в журнал.
• Numedy •
·Август 2024 — сейчас (1 год и 9 месяцев)
·Администратор платформы (L3) (сис. админ)
·Приём заявок со 2ой линии (от менеджеров по поддержке) и их решение.
·Заведение филиалов в нашу платформу, заведение всех узлов, всего оборудования в ракс + удалённая/выездная настройка филиалов.
·Удалённое подключение на оборудование (видеозахваты, аудиометры, тимпанометры, ростомеры, часы, стенды, принтеры чеков, принтеры ШК, сканеры, мониторы электронных очередей, шедулеры, УЗИ/МРТ/КТ аппараты, термопринтеры, кассы и т.д) и его настройка.
·Создание и настройка VPN для различного персонала из администрации каждого филиала и врачей телемедицины (удалёнщики).

Подробную информацию можете посмотреть в контактных данных.

*Подработку ищу удалённую*