Резюме: Менеджер по продажам

Имею более 3 лет опыта работы с клиентами в сфере сервиса, где ежедневно взаимодействовала с большим потоком людей и выстраивала качественную коммуникацию.
Мой ключевой навык — умение «считывать» клиента и находить к нему индивидуальный подход, что позволяет не только выстраивать доверие, но и увеличивать продажи. В работе регулярно применяла техники допродаж, повышая средний чек за счёт персонализированных рекомендаций.
Работала в условиях высокой нагрузки, сохраняя высокий уровень сервиса и внимание к деталям. Умею быстро ориентироваться в ситуации, принимать решения и грамотно разрешать конфликтные моменты без потери лояльности клиента.
Получала регулярные положительные отзывы от гостей и руководства за уровень сервиса, коммуникацию и вовлечённость в работу.
Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым задачам и заинтересована в развитии в сфере продаж и работы с клиентами в онлайн-формате.
Ключевые навыки:
— работа с клиентами и выявление потребностей
— увеличение среднего чека
— навыки переговоров и убеждения
— работа в стрессовых ситуациях
— эмпатия и клиенториентированность
— быстрая адаптация и обучение