Резюме: Менеджер по продажам в чаты

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ | ТРЕНЕР ОТДЕЛА ПРОДАЖ

О себе:
Менеджер по продажам с опытом более 3 лет в сфере продаж продуктов и услуг с высоким средним чеком ( в чатах). Специализируюсь на выстраивании доверительных отношений с клиентами и сопровождении сделок на всех этапах. Имею опыт наставничества, обучения новых сотрудников и разработки обучающих материалов.

Отличаюсь высокой ориентацией на результат, быстро адаптируюсь к новым задачам и эффективно работаю в условиях высокой нагрузки. Уверена, что качественный сервис, глубокое понимание потребностей клиента и профессиональный подход являются основой успешных продаж.

Ключевые компетенции
• Продажи продуктов и услуг с высоким средним чеком
• Ведение переписки с целью помощи и продажи, работа с возражениями
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Выполнение и перевыполнение планов продаж
• Построение долгосрочных отношений с клиентами
• Наставничество, адаптация и обучение сотрудников
• Разработка обучающих материалов и проведение стажировок
• Работа в CRM-системе Bitrix24
• Анализ клиентской базы и сопровождение сделок
• Грамотная письменная коммуникация
• Высокая стрессоустойчивость и ориентация на результат

Опыт работы:

• Менеджер по продажам / Тренер отдела продаж
Основные достижения:
• Успешно продавала сложные продукты и услуги с высоким средним чеком, стабильно выполняя и перевыполняя плановые показатели (план ставился на 2 недели, высокий показатель был более 500.000₽ выручка - при среднем чеке в 15.000₽)
• Достигла высшего ранга в компании благодаря высоким результатам продаж и качественной работе с клиентами (kpi за 2 недели был от 14 до 25)
• Проводила обучение, адаптацию и сопровождение новых сотрудников отдела продаж.
• Разрабатывала обучающие материалы и принимала участие в развитии системы внутреннего обучения.
• Работала с CRM-системой Bitrix24: ведение клиентской базы, сопровождение сделок и анализ взаимодействия с клиентами.
• Также есть опыт работы в срм BlueSales
• Реализовывала уникальный продукт — персонализированные песни на заказ, помогая клиентам создавать эмоционально значимые подарки и проекты.

• Менеджер по продажам в компании «ИЗИБУК»
Продавала фотокниги и сказки для малышей. В день было от 20 Лидов, минимальный план продаж выполняла, но делала больше от 5-8 продаж. Конверсия 12%.
Работа велась в срм-системе блюсейлз.

Образование:
Ставропольский государственный педагогический институт (СГПИ)
Высшее педагогическое образование
2025 год