Резюме: Оператор колл-центра/Менеджер по работе с клиентами

О себе
Опыт работы оператором колл-центра в медицинской сфере (входящие звонки и чаты). Умею быстро обрабатывать обращения, консультировать пациентов по анализам и услугам, записывать на исследования и выстраивать доброжелательное общение. Работала с высокой нагрузкой, соблюдаю стандарты сервиса. Есть опыт удалённой работы и уверенное владение CRM, 1С, мессенджерами и базами данных.